Die Entwicklung neuer Technik führt zu neuartigen Potentialen für das Leben jedes Einzelnen, für die Gesellschaft, aber nicht zuletzt für die Zukunft der Arbeitswelt, in denen arbeitsteilige Aufgabenprozesse abgewickelt werden.
Neue IuK-Techniken sind die Instrumente, mit deren Hilfe der notwendige Wandel vollzogen wird. Sie ermöglichen durch schnellere, kostengünstigere, raum- und zeitüberbrückende Nachrichtenübertragung und Informationsverarbeitung flexible Organisationsformen.
Neue IuK-Möglichkeiten ergeben sich im wesentlichen aus verschiedenen technologischen Weiterentwicklungen. Die enorme Steigerung der Leistungsfähigkeit von passiven und aktiven Komponenten ermöglicht die Übertragung und Verarbeitung immer größerer Datenmengen. Dies hat zur Folge, daß bestehende Engpässe bei unternehmensinternen und unternehmensübergreifenden Kommunikationsbeziehungen beseitigt werden. Auch die Integration von verschiedenen Informationsarten wie: Daten, Bild, Ton, Video, über eine gemeinsame Darstellungs- und Verarbeitungsweise ist möglich. Insgesamt kann festgehalten werden, daß neue IuK-Möglichkeiten sich in qualitativ verbesserten, schnelleren und billigeren Übertragungs- und Verarbeitungsformen zeigen. Daraus ergibt sich eine Vielzahl von individuellen Wettbewerbsvorteilen.
Neue Formen der Arbeitsorganisationen, der innerbetrieblichen Strukturen und nicht zuletzt des IuK-Flusses erfordern immer mehr Flexibilität, mehr Bandbreite in Netzen und eine Reduzierung des administrativen Aufwands. Schlagworte wie Internet, Extranet und Intranet gehören inzwischen zum allgemeinen Sprachgebrauch. Sie kennzeichnen oberflächlich die Veränderungsprozesse der IuK-Technologien.